Opastus Collectorin käyttöön - Uusi petostakuu

Kirsti Earl -

Collector Bank Ab ottaa 12.10.2015 alkaen käyttöön uuden ominaisuuden nimeltään petostakuu, joka koskee kaikkia Paytrail Oyj:n kautta tehtyjä verkkokauppaostoja Collector lasku/osamaksu -maksutavalla. Jatkossa Collector Bank kantaa taloudellisen riskin kuluttajan tekemien petosten ja identiteettivarkauksien osalta, mikäli seuraavat ehdot petosturvallisuuden takaamiseksi täyttyvät:

A) Tilaus on arvoltaan vähintään 300 euroa (laskun kokonaissumma)

  1. toimitus on sallittu kaikkiin Suomessa sijaitseviin osoitteisiin mutta vain seurantatunnuksella jäljitettävällä toimitustavalla, joita ovat muun muassa Posti Economy, SmartPost, Matkahuolto Lähi- paketti ja PostNord Mypack
  2. kauppiaan tulee tallentaa ja toimittaa pyydettäessä alla mainitut tiedot:
    - Tuotteiden toimitustapa
    - Lähetyksen seurantatunnus
    - Elektronisten laitteiden sarjanumerot
    - Matkapuhelinten IMEI -koodit
     

B) Tilaus on arvoltaan alle 300 euroa (laskun kokonaissumma)

  1. Jos tilatut tuotteet on lähetetty seurantatunnuksella jäljitettävällä toimitustavalla, sovelletaan kohdassa A) mainittuja ehtoja
  2. toimitus on sallittu myös ei-jäljitettävällä toimitustavalla, kuten tavallisella kirjeellä, mutta ilman seurantatunnusta vain loppuasiakkaan väestötietorekisterin mukaiseen osoitteeseen
  3. jos tilauksessa on käytetty ei-jäljitettävää toimitustapaa, kauppiaan tulee tallentaa ja toimittaa pyydettäessä alla mainitut tiedot:
    - Tuotteiden toimitustapa
    - Vastaanottajan osoite, johon tuotteet on lähetetty
    - Lähetyksen päivämäärä
    - Elektronisten laitteiden sarjanumerot
    - Matkapuhelinten IMEI -koodit

Kauppiaan tulee tallentaa kohdissa A) ja B) mainitut tiedot 6 kuukauden ajan tilauspäivästä laskettuna ja toimittaa tiedot Paytrailille 14 päivän kuluessa pyynnön esittämispäivästä, jotta Collector Bank kantaa kuluttajaan liittyvän petosriskin.

Luottotappioiden ennalta ehkäisemiseksi Collector Bank edellyttää myös, että matkalla olevien tuotteiden toimitus pysäytetään 3 tunnin (ark. klo 8-16) kuluessa Paytrailin pyynnöstä, mikäli on syytä epäillä petoksen tai identiteettivarkauden tapahtuneen ja mikäli toimituksen pysäytys on mahdollista valitulla toimitustavalla.

Jos kauppiaan toiminta tai käytetty toimitustapa ei täytä petostakuun ehtoja, Collector Bankilla on oikeus saada hyvitys tilaussummasta petosta tai identiteettivarkautta koskevaa rikos- tai tutkintailmoitusta vastaan.

Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit