Jos käyttäjä, jolla on käyttäjien hallinta -rooli, ei enää hallinnoi kauppiastiliä, hän voi lähettää Paytrailin asiakaspalveluun sähköpostitse pyynnön päivittää kauppiastilin yhteystietoja.
Sähköpostiosoite, josta pyyntö lähetetään tulee olla sama kuin kauppiastilin tiedoissa on ilmoitettu ja siinä tulee ilmoittaa Kauppias ID, jota pyyntö koskee.
Jos kyseinen käyttäjä ei enää työskentele yrityksessä, voi pyynnön lähettää myös joku muu yrityksen edustaja.
- Pyynnössä tulee ilmoittaa seuraavat tiedot: KauppiasID, vanhan yhteyshenkilön nimi, uuden yhteyshenkilön nimi ja sähköpostiosoite sekä yrityksen nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön sähköpostiosoite.
- Lähetämme yrityksen nimenkirjoitusoikeudelliselle henkilölle muutospyyntölomakkeen sähköisesti allekirjoitettavaksi. Allekirjoituksen saatuamme voimme lisätä Kauppiaspaneeliin uuden käyttäjän, jolla on Käyttäjien hallinta -rooli.
- HUOM! Uuden käyttäjän on hyvä tarkistaa ja päivittää yhteystiedot kohdassa “Kauppiastili” ja “Yhteystiedot” kirjautuessaan Kauppiaspaneeliin.