Siirry pääsisältöön

Korttimaksujen palautukset (pankki- ja luottokortit, MobilePay)

Kortilla maksetun tilauksen palautus kulkee sinulle seuraavasti:

 

  1. Ota yhteyttä kauppiaaseen ja kerro, että haluat palauttaan tuotteen. Saat palautusohjeet kauppiaalta.
  2. Palauta tuote kauppiaan ohjeiden mukaisesti.
  3. Kun kauppias vastaanottaa tuotteen, hän palauttaa maksun kortillesi. Palautus maksukortille voi näkyä eri tavoin:
    • Hyvityksenä korttitapahtumissa (Huom! Ei siis tilitapahtumissa, vaan nimenomaan korttitapahtumissa). Hyvitys voi näkyä joko palautuksen käynnistämisestä 1-10 pankkipäivän päässä, tai alkuperäisen maksupäivän kohdalla.
    • Hyvityksenä luottokorttilaskulla. Tällöin korttitapahtumiin ei välttämättä tule näkyviin hyvitystä, vaan palautus on huomioitu ja nähtävissä seuraavassa luottokorttilaskussa.
    • Tarvittaessa voit olla yhteydessä korttisi myöntäjään, jos et ole varma, miten palautus näkyy sinulla.
  4. Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun palautus on siirtynyt Paytraililta kortinmyöntäjäsi käsittelyyn.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
1/1 koki tästä olevan apua