Verkkopankkimaksun palautus

Matti Mäkelä -

Verkkopankkitunnuksilla maksetun tilauksen palautus kulkee sinulle seuraavasti:

  1. Ota yhteyttä kauppiaaseen ja kerro, että haluat palauttaan tuotteen. Saat palautusohjeet kauppiaalta.
  2. Palauta tuote kauppiaan ohjeiden mukaisesti.
  3. Kun kauppias vastaanottaa tuotteen, hän käynnistää maksullesi palautuksen.
  4. Palautuksen käsittelyyn kuluu tavallisesti muutama arkipäivä. Palautuksen kestoon voi vaikuttaa se, että rahoja siirretään pankkien välillä.
  5. Palautus tehdään tilille, jolta maksun alunperin suoritit.
  6. Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun palautus on maksettu tilillesi.

 

Mikäli olet tehnyt maksun S-Pankin tai Ålandsbankenin kautta, saat kauppiaan käynnistettyä palautuksen Paytraililta sähköpostiviestin, jonka kautta sinun tulee siirtyä tallentamaan tilinumerosi palautusta varten. Varmistu, että tallennat tilinumerosi virallisessa IBAN-muodossa. IBAN-tilinumerossa on yhteensä 18 merkkiä ja se alkaa kirjaimilla FI.

Paytrail kysyy tilinumerosi palautusta varten sähköpostitse myös niissä tapauksissa, joissa pankin aikaikkuna Paytrailin ja pankin väliselle palautukselle on umpeutunut tai jos yhdelle tilaukselle tehdään useampia palautuksia.

Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit