Usein kysytyt kysymykset

Mikä on uusi Paytrail?

Paytrail ja Checkout Finland yhdistyivät yrityskaupan myötä samaksi yritykseksi keväällä 2021.

Myös maksupalvelumme yhdistyvät yhdeksi kokonaisuudeksi, uudeksi Paytrailiksi, johon on poimittu parhaat palat sekä Paytrailista että Checkoutista:

  • Paytrailin asiantunteva ja arvostettu 24/7 asiakaspalvelu
  • Paytrailin laadukkaat riskienhallinnan prosessit
  • Checkoutin selvästi kattavin valikoima maksutapoja
  • Checkoutin joustava ja moderni tekninen alusta

Milloin siirto uuteen Paytrailin maksupalveluun tapahtuu?

Siirrämme vanhan Paytrailin asiakkaita uuden palvelun pariin verkkokauppa-alustakohtaisesti ja siirtoja aletaan tehdä syksystä 2021 lähtien ja tulemme siitä eteenpäin siirtämään aina tietyn määrän asiakkaita kuukausittain. Joillekin siirto tulee ajankohtaisesti vasta vuodenvaihteen jälkeen. Tiedotamme kaikkia asiakkaitamme, kun siirtymä uuteen Paytrailiin on ajankohtainen. Siihen saakka vanha maksupalvelu on käytössäsi normaalisti.

Miten siirto uuteen Paytrailin maksupalveluun tapahtuu?

Käyttämäsi verkkokauppa-alusta vaikuttaa siihen, miten siirtyminen uuden Paytrailin käyttäjäksi tapahtuu. Uuden Paytrailin käyttöönotto tulee edellyttämään sinulta joitain toimenpiteitä. Tulet myöhemmin saamaan Paytrailin sähköpostiosoitteesta tarkan ohjeistuksen siirtoon liittyen.

Voinko siirtyä heti käyttämään uutta Paytrailia?

Vanhan Paytrailin asiakkaita tullaan siirtämään uuden Paytrailin palvelun pariin syksystä 2021 alkaen ja siitä eteenpäin suunnitelmana on siirtää aina tietty määrä asiakkaita kuukausittain. Siirtotyössä edetään verkkokauppa-alustoittain. Tiedotamme kaikkia asiakkaitamme hyvissä ajoin, kun siirtymä on ajankohtainen. Siihen saakka voit jatkaa vanhan palvelun käyttöä normaalisti. 

Välttääksemme asiakaspalvelumme liiallisen ruuhkautumisen, toivomme asiakkaiden siirtyvän verkkokauppa-alustakohtaisen järjestyksen mukaisesti.

Muuttuuko hinnoitteluni, kun siirryn käyttämään uutta Paytrailia?

Paytrailin ja Checkoutin nykyasiakkaiden hinnoittelu säilyy ennallaan heidän siirtyessä käyttämään uutta Paytrailia. 

Uuden Paytrailin myötä saataville tulee lisää yleisesti käytettyjä maksutapoja, joita haluamme tarjota asiakkaidemme käyttöön mahdollisimman kattavasti. Maksutapojen käytöstä veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnastomme mukaisesti.

 

 

 

 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua