Maksujen hakeminen

Hae maksutapahtumia seuraavasti:

  1. Valitse sivunavigaatiosta kohta Maksutapahtumat
  2. Nähdäksesi kaikki hakuvaihtoehdot paina Näytä lisää hakuvaihtoehtoja. Löydät lisätietoja hakuvaihtoehdoista alta.
  3. Syötä haluamasi hakuvaihtoehdot kenttiin ja paina Hae.

Tukisivuiltamme löydät myös ohjevideoita maksujen hakemiseen.

Hakuvaihtoehdot

Maksutapahtumat-kohdassa näet oletuksena listauksen viimeisimmistä maksutapahtumista. Hakutoiminnon avulla voit hakea yksittäisiä maksutapahtumia tai maksutapahtumia tietyillä kriteereillä. Voit käyttää yhtä tai vaikka kaikkia vaihtoehtoja maksutapahtumien etsimiseen ja suodattamiseen. Alla lisätietoja hakuvaihtoehdoista.

Screenshot_2023-02-24_at_12.03.20.png

Maksajan tiedot:

  • Etunimi tai sukunimi: Käytä asiakkaan etunimeä tai sukunimeä tai molempia. Asiakkaan nimellä hakeminen edellyttää, että verkkokauppa lähettää asiakkaan nimen maksupalveluumme.
  • Sähköposti: Käytä asiakkaan sähköpostiosoitetta. Sähköpostiosoitteella hakeminen edellyttää, että verkkokauppa lähettää asiakkaan sähköpostiosoitteen maksupalveluumme.
  • Yrityksen nimi tai Y-tunnus: Käytä yrityksen nimeä tai y-tunnusta tai molempia. Asiakasyrityksen nimellä hakeminen edellyttää, että verkkokauppa lähettää asiakasyrityksen tai y-tunnuksen nimen maksupalveluumme.

Maksutapahtuman tiedot:

  • Päivämäärä: Syötä tarkka päivä tai päivämäärät, joiden väliltä haluat hakea. Päivämääräsuodatukseen voi valita maksimissaan kolmen kuukauden ajan.
  • Aika: Syötä tarkka kellonaika tai kellonajat, joiden väliltä haluat hakea.
  • Summa: Määrittele tarkka summa tai minimi- ja maksimisumma, joiden väliltä haluat hakea. Summan voi antaa kahden desimaalin tarkkuudella tai kokonaislukuna.
  • Maksutapa: Valitse aukeavasta pudotusvalikosta kaikki tai tietyt maksutavat. Oletuksena on valittuna kaikki maksutavat.
  • Tilausnumero tai viite: Käytä Paytralin maksun viitettä tai verkkokaupan tilausnumeroa.
  • Transaktiotunniste: Käytä maksun transaktiotunnistetta.
  • Kuvaus: Syötä maksutapahtuman kuvaus tai jokin kuvauksen sisältämä sana. Kuvaus tarkoittaa tuotetietoa, ja riippuu verkkokaupan asetuksista, siirtyykö se Paytrailille.
  • Tilitysraportti: Syötä tilitysraportin numero. Saat näkyviin tietyn numeroisen tilitysraportin maksutapahtumat.
  • Tila: Valitse maksun tila, jolla haluat hakea. Selitykset maksujen eri tiloille löytyvät tästä artikkelista.
  • Tapahtuman tyyppi. Valitse tapahtuman tyyppi seuraavista vaihtoehdoista (vähintään yksi tulee olla valittuna). Selitykset tapahtumien eri tyypeille löydät tästä artikkelista.

Yksittäisen maksutapahtuman tarkastelu

Jos haluat tarkastella yksittäistä maksutapahtumaa, klikkaa hakutuloksissa sen kohdalta. Maksutapahtuman yksityiskohtaiset tiedot aukeavat omaan näkymään. Samassa näkymässä voit myös tehdä maksutapahtumalle palautuksen.

Tulosten tallentaminen

Jos haluat tallentaa maksutapahtumat tietokoneellesi, paina maksutapahtumalistan yläpuolella näkyvää Luo CSV, Luo XLSX tai Luo PDF -komentoa ja tallenna tiedosto koneellesi.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
2/9 koki tästä olevan apua