Kauppiaspaneelin käyttäjähallinta

Kauppiaspaneelin käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoite. Käyttäjätunnuksilla on erilaisia rooleja, joilla on erilaiset oikeudet. Tästä artikkelista löydät tietoa rooleista sekä ohjeet tunnuksen luomiseen, muokkaamiseen ja poistamiseen.

Käyttäjätunnukset ja -roolit

Kauppiaspaneelissa on erilaisia käyttäjätunnuksia ja -rooleja. Kaikilla käyttäjillä on oikeus nähdä maksutapahtumat ja tiedot Kauppiaspaneelissa. Muilta osin käyttäjäroolit eroavat seuraavasti:

Pääkäyttäjä

• Käyttäjä, jolle on annettu pääkäyttäjän rooli. Pääkäyttäjä voi tarkastella maksuja ja tilityksiä sekä nähdä, lisätä, poistaa ja muokata käyttäjätunnuksia. Yrityksellä voi olla useita pääkäyttäjiä.

Palvelun tietojen hallinta 

• Käyttäjärooli, joka mahdollistaa organisaation, palvelun tai maksutapojen asetusten muokkauksen.

Palvelun maksujen hallinta 

• Käyttäjärooli, joka mahdollistaa maksujen palauttamisen.

Maksulinkkien luonti

• Käyttäjärooli, joka mahdollistaa maksulinkkien luomisen. Tällä roolilla oleva käyttäjä ei voi käynnistää palautuksia, siirtää varoja tai käsitellä muita maksutapahtumia.

Käyttäjätunnus ilman roolia

• Käyttäjätunnuksella, jolle ei ole asetettu mitään roolia, pääsee näkemään maksujen ja tilitysten tiedot, mutta esimerkiksi maksujen palautukset tai kauppiastilin tietojen muokkaaminen ei ole mahdollista. Tällainen käyttäjätunnus on sopiva esimerkiksi yrityksen kirjanpitäjälle.

Maksunpalautusten käynnistäminen*

• Käyttäjärooli, joka mahdollistaa erillistä hyväksyntää vaativan palautuksen käynnistämisen. Tämä rooli ei voi olla käyttäjällä samaan aikaan kuin ” Maksunpalautusten hyväksyntä” 

Maksunpalautusten hyväksyntä*

• Käyttäjärooli, joka mahdollistaa erillistä hyväksyntää vaativan palautuksen hyväksymisen. Tämä rooli ei voi olla käyttäjällä samaan aikaan kuin ” Maksunpalautusten käynnistäminen”

*Maksunpalautusten käynnistäminen ja Maksunpalautusten hyväksyntä -roolit vaativat maksunpalautusten hyväksyntä asetuksen aktivoimista Kauppiastili-välilehdelle. Katso täältä ohjeet asetuksen aktivoimiseen.

Käyttäjätunnuksen luominen ja muokkaaminen

Uuden käyttäjätunnuksen luominen tai olemassa olevan tunnuksen muokkaaminen onnistuu seuraavin ohjein. Huomaathan, että ainoastaan pääkäyttäjä pystyy hallinnoimaan käyttäjiä.

1. 1. Mene sivunavigaatiosta kohtaan Käyttäjät
   2. Valitse Luo käyttäjä
      
      
   3. Syötä avautuvaan ikkunaan käyttäjän sähköpostiosoite, valitse käyttäjän kieli sekä aseta käyttöoikeudet. 
      1. Yritys-kohdassa voit asettaa käyttäjän pääkäyttäjäksi. Jos jätät kohdan tyhjäksi, käyttäjä voi tehdä vain käyttäjäroolinsa sallimia tehtäviä.
      2. Kauppiastili-kohdassa voit asettaa käyttäjäroolit, joita ovat palvelun tietojen hallinta ja palvelun maksujen hallinta.
      3. Kun olet täyttänyt haluamasi tiedot, paina Jatka
         
   4. Tarkista avautuvassa näkymässä, että tiedot ovat oikein. Jos ne ovat oikein, paina Luo käyttäjä. Jos haluat muokata tietoja, valitse Peruuta.
      
      
      

Uusi käyttäjä saa sähköpostitse viestin, jonka vahvistuslinkin avulla hän voi aktivoida tilinsä ja asettaa salasanan. Linkki on voimassa 24 tuntia. Tarvittaessa voit lähettää käyttäjälle uuden aktivointilinkin painamalla käyttäjälistassa riviä, jolla käyttäjän tiedot ovat.

Käyttäjätunnusta ja sen rooleja voit muokata seuraavasti:

1. Mene sivunavigaatiosta kohtaan Käyttäjät
2. Valitse käyttäjälistalta käyttäjä, jota haluat muokata ja klikkaa riviä, jolla käyttäjätunnus on.
3. Muokkaa tietoja avautuvassa ikkunassa. Voit poistaa haluamiasi rooleja tai oikeuksia painamalla niiden kohdalla ruksia tai lisäämällä rooleja tai oikeuksia niille varatuissa kentissä.
4. Kun olet tyytyväinen muokkauksiin, paina Jatka.
5. Tarkista vielä tiedot avautuvassa ikkunassa. Kun painat Tallenna, muutokset astuvat voimaan.

Käyttäjätunnuksen poistaminen

Pääkäyttäjät voivat poistaa käyttäjiä tarvittaessa. Käyttäjän poistaminen tapahtuu seuraavasti:

1. Mene sivunavigaatiosta kohtaan Käyttäjät
2. Valitse käyttäjälistalta käyttäjä, jonka haluat poistaa ja klikkaa käyttäjää.
3. Paina avautuvan ikkunan alareunasta Poista käyttäjä ja vahvista käyttäjän poistaminen avautuvassa vahvistusikkunassa.

Muutokset käyttäjähallintaan, jos pääkäyttäjällä ei ole mahdollisuutta kirjautua Kauppiaspaneeliin tai pääkäyttäjä vaihtuu

• Pääkäyttäjä voi lähettää Paytrailin asiakaspalveluun sähköpostitse pyynnön päivittää kauppiastilin yhteystietoja. Sähköpostiosoite, josta pyyntö lähetetään tulee olla sama kuin kauppiastilin tiedoissa on ilmoitettu ja siinä tulee ilmoittaa Kauppias ID, jota pyyntö koskee.
• Jos pääkäyttäjä ei esimerkiksi enää työskentele yrityksessä, voi pyynnön lähettää myös toinen yrityksen edustaja. Tässä tapauksessa pyynnössä tulee ilmoittaa seuraavat tiedot:
  
  • Kauppias ID
  • Vanhan yhteyshenkilön nimi
  • Uuden yhteyshenkilön nimi ja sähköpostiosoite
  • Yrityksen nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön sähköpostiosoite.

• Tämän jälkeen lähetämme yrityksen nimenkirjoitusoikeudelliselle henkilölle pääkäyttäjän muutospyyntölomakkeen sähköisesti allekirjoitettavaksi. Allekirjoituksen saatuamme voimme luoda uuden pääkäyttäjän Kauppiaspaneeliin.

• HUOM! Uuden pääkäyttäjän on hyvä tarkistaa ja päivittää yhteystiedot kohdassa “Kauppiastili” ja “Yhteystiedot” kirjautuessaan Kauppiaspaneeliin.

Hyvä tietää käyttäjähallinnasta

• Muistathan käydä säännöllisesti läpi yrityksen käyttäjätunnukset sekä poistaa tunnukset henkilöiltä, jotka eivät ole enää töissä yrityksessä.
• Viimeistä pääkäyttäjää ei voi poistaa, joten huolehdithan uuden käyttäjätunnuksen luomisesta ja pääkäyttöoikeuden antamisesta tilanteessa, jossa viimeinen pääkäyttäjä on tarve poistaa.