Alla löydät tärkeitä ohjeita Walley Lasku/Osamaksuun liittyen. Walley tavaramerkin haltijana ja luotonantajana toimii Collector Bank AB. Viestin lopussa on lisäksi Walley Lasku/Osamaksua koskeva teksti, jonka voi liittää verkkokaupan toimitusehtoihin palvelun käyttöönoton jälkeen.
1. Walley tekee asiakkaalle luottopäätöksen tilaushetkellä. Voit lähettää tilauksen asiakkaalle heti hänen saatuaan hyväksytyn luottopäätöksen, jolloin tilaus näkyy "Maksettu"-tilassa Kauppiaspaneelissa. Huomioithan kohdassa 6 kerrotut toimintaohjeet tilauksen toimitukseen liittyen.
2. Walley lähettää laskut asiakkaille aina sähköpostitse tilausta seuraavana pankkipäivänä. Laskulla on 45 päivän koroton maksuaika. Walley hoitaa myös mahdollisten osamaksulaskujen ja muistutuslaskujen lähettämisen. Walley siis kantaa luottoriskin, mikäli asiakas jättää laskun maksamatta.
3. Jos asiakas peruu tilauksensa osittain tai kokonaan, tulee muutokset laskuun tehdä mahdollisimman pian Kauppiaspaneelin kautta. Voit poistaa laskurivejä, tehdä osapalautuksen haluamallesi summalle tai perua laskun kokonaan. Mikäli tilaus palautuu noutamattomana, tulee muutokset/peruutus laskuun tehdä tällöinkin viipymättä.
Tekemällä muutokset/peruutuksen laskuun mahdollisimman nopeasti tilauksen palauduttua, laskulle ei kerry ylimääräisiä kuluja. Huomioithan, että tieto palautuksesta etenee asiakkaan Walley laskulle vasta, kun palautettava summa on vähennetty tilityksistänne. Riitatilanteessa laskulle kertyneet kulut voivat jäädä kauppiaan maksettavaksi, jos laskun perumista ei ole hoidettu asianmukaisesti.
4. Walleyn kautta tehdyistä tilauksista rahat tilitetään 3 pankkipäivän kuluttua riippumatta siitä, onko kyseessä lasku vai osamaksu.
5. Kauppiaalle tuleva kulu on 0,40 euron transaktiomaksu + 2 % provisio kauppasummasta.
6. Walley petostakuu
Tilauksen yhteydessä asiakkaan henkilöllisyys varmistetaan TUPAS-tunnistautumisella, joten petostapaukset ovat hyvin harvinaisia. Collector Bank AB:n petostakuu koskee kaikkia Paytrail Oyj:n kautta tehtyjä verkkokauppaostoja Walley Lasku/Osamaksu -maksutavalla. Collector Bank AB kantaa taloudellisen riskin kuluttajan tekemien petosten ja identiteettivarkauksien osalta, mikäli seuraavia petostakuuseen liittyviä toimintaohjeita on noudatettu:
A) Tilaus on arvoltaan vähintään 300 euroa (laskun kokonaissumma)
1. Toimitus on sallittu kaikkiin Suomessa sijaitseviin osoitteisiin mutta vain seurantatunnuksella jäljitettävällä toimitustavalla, joita ovat muun muassa Posti Economy, SmartPost, Matkahuolto Lähi- paketti ja PostNord Mypack
2. Kauppiaan tulee tallentaa ja toimittaa pyydettäessä alla mainitut tiedot:
a. Tuotteiden toimitustapa
b. Lähetyksen seurantatunnus
c. Elektronisten laitteiden sarjanumerot
d. Matkapuhelinten IMEI -koodit
B) Tilaus on arvoltaan alle 300 euroa (laskun kokonaissumma)
1. Jos tilatut tuotteet on lähetetty seurantatunnuksella jäljitettävällä toimitustavalla, sovelletaan kohdassa A) mainittuja ehtoja
2. Toimitus on sallittu myös ei-jäljitettävällä toimitustavalla, kuten tavallisella kirjeellä, mutta ilman seurantatunnusta vain loppuasiakkaan väestötietorekisterin mukaiseen osoitteeseen (Kauppiaspaneelissa näkyvä asiakkaan osoite)
3. Jos tilauksessa on käytetty ei-jäljitettävää toimitustapaa, kauppiaan tulee tallentaa ja toimittaa pyydettäessä alla mainitut tiedot:
a. Tuotteiden toimitustapa
b. Vastaanottajan osoite, johon tuotteet on lähetetty
c. Lähetyksen päivämäärä
d. Elektronisten laitteiden sarjanumerot
e. Matkapuhelinten IMEI -koodit
Kauppiaan tulee tallentaa kohdissa A) ja B) mainitut tiedot 6 kuukauden ajan tilauspäivästä laskettuna ja toimittaa tiedot Paytrailille 14 päivän kuluessa pyynnön esittämispäivästä, jotta Collector kantaa kuluttajaan liittyvän petosriskin.
Luottotappioiden ennalta ehkäisemiseksi Collector edellyttää myös, että matkalla olevien tuotteiden toimitus pysäytetään viipymättä, mikäli on syytä epäillä petoksen tai identiteettivarkauden tapahtuneen ja mikäli toimituksen pysäytys on mahdollista valitulla toimitustavalla.
Jos kauppiaan toiminta tai käytetty toimitustapa ei täytä petostakuun ehtoja, Collectorilla on oikeus saada hyvitys tilaussummasta petosta tai identiteettivarkautta koskevaa rikos- tai tutkintailmoitusta vastaan.
-------------------------
Walley Lasku/Osamaksu
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
-------------------------