Maksoin jo tilauksen, mutta tuotetta ei ole toimitettu, mikä neuvoksi?

Varmistathan ensin, millaisen toimitusajan verkkokauppa tilaamallesi tuotteelle/palvelulle lupaa. On hyvä myös tarkistaa, oletko saanut lähetystunnusta tai muuta lisätietoa toimituksesta verkkokauppiaalta. Jos lisätietoja ei löydy, olethan ensisijaisesti yhteydessä verkkokauppiaaseen selvittääksesi tilauksesi tilanteen.

Mikäli et tavoita kauppiasta kohtuullisen ajan sisällä, otathan asiakaspalveluumme yhteyttä ja autamme sinua mielellämme. Lähetäthän meille tällöin mahdollisimman kattavat tiedot maksustasi (maksun päivämäärä, summa ja viitenumero) nopeuttaaksesi asian selvittämistä. Selvitämme asiaa kauppiaan kanssa mahdollisimman pian.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
25/37 koki tästä olevan apua