Siirry pääsisältöön

Kuinka kortti- ja mobiilimaksujen palautukset tapahtuvat?

Mikäli olet maksanut tilauksen verkkokaupassa pankkikortilla (debit), luottokortilla (credit) tai mobiilimaksutavalla (esim. MobilePay), palautus etenee seuraavasti:

  1. Ota yhteyttä kauppiaaseen ja kerro, että haluat palauttaan tuotteen tai perua palvelun tilauksen. Saat palautusohjeet kauppiaalta.
  2. Palauta tuote kauppiaan ohjeiden mukaisesti.
  3. Kun kauppias vastaanottaa tuotteen, hän palauttaa maksun kortillesi. Palautus maksukortille voi näkyä eri tavoin:
    • Hyvityksenä korttitapahtumissa (Huom! Ei tilitapahtumissa, vaan korttitapahtumissa). Hyvitys voi näkyä joko palautuksen käynnistämisestä 1-10 pankkipäivän päässä, tai alkuperäisen maksupäivän kohdalla.
    • Hyvityksenä luottokorttilaskulla. Tällöin korttitapahtumiin ei välttämättä tule näkyviin hyvitystä, vaan palautus on huomioitu ja nähtävissä seuraavassa luottokorttilaskussa.
    • Tarvittaessa voit olla yhteydessä korttisi myöntäjään, jos et ole varma, miten palautus näkyy sinulla.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
9/24 koki tästä olevan apua