Miksi en ole saanut laskua ostostani/mistä saan laskutiedot, jos ne ovat hukkuneet?

Paytrailin maksupalveluun kuuluu kolme eri lasku/osamaksuvaihtoehtoa. Tässä artikkelissa on kerrottu näiden kolmen eri lasku/osamaksupalveluntarjoajan osalta miten ja milloin lasku lähetetään sinulle ja miten saat tarvittaessa laskukopion.

Walley

  • Walley lähettää laskun aina sähköpostitse tilausta seuraavana pankkipäivänä.
  • Voit tarkistaa laskusi tiedot myös my.walley.fi-palvelussa, josta saat tarvittaessa myös laskukopion

Jousto

  • Jousto lähettää laskun sähköpostiisi 14 vuorokauden kuluttua ostoksen hyväksymisestä.
  • Voit tarkistaa avoimet laskusi Jouston Online -palvelussa. Jos laskua ei löydy, kannattaa tarkastaa sähköpostipalvelun roskapostikansio.

  • Mikäli lasku ei jostakin syystä olisi tullut sinulle kahdenkymmenen päivän kuluessa Joustolla ostamisesta ja tilauksen vastaanottamisesta, tulee sinun ottaa yhteyttä Jouston laskutukseen, jotta saat uudet laskutustiedot.

OP Lasku

  • OP Lasku lähettää laskun ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen 14 päivää ennen sen eräpäivää.
  • Jokaisella laskulla on 45 päivää korotonta maksuaikaa, ja saat laskun ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen 14 päivää ennen eräpäivää. Jos siis ostoksestasi on kulunut alle 31 päivää, laskusi on todennäköisesti vasta tulossa. Saat myös muistutuksen laskusta tekstiviestinä kolme päivää ennen laskun eräpäivää.
  • Voit tarkistaa laskusi myös OP Laskun sähköisestä palvelusta.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua