Kun olet sopinut kauppiaan kanssa maksun palautuksesta, hän käynnistää maksullesi palautuksen. Jos maksoit oston alunperin verkkopankistasi, p
saat kauppiaan käynnistettyä palautuksen Paytraililta sähköpostiviestin, jonka kautta sinun tulee siirtyä tallentamaan tilinumerosi palautusta varten. Varmistu, että tallennat tilinumerosi virallisessa IBAN-muodossa. IBAN-tilinumerossa on yhteensä 18 merkkiä ja se alkaa kirjaimilla FI. Tilinumeron ilmoittamisen yhteydessä saatetaan pyytää vahva tunnistautuminen.