Erot maksujen palauttamisessa uuden ja vanhan Paytrailin välillä

Maksujen palautuksissa uuden ja vanhan palvelun puolella on yksi merkittävä ero. Kun vanhan Paytrailin puolella tehdään maksulle palautus, järjestelmä jää odottamaan tulevia tilityksiä, joista palautus voidaan vähentää.
Uuden Paytrailin puolella järjestelmä tarkastaa sen hetkisen tilanteen ja palautettava summa vähennetään kauppiastilin sen hetkisistä varoista riippumatta asiakkaan käyttämästä maksutavasta. Tämä mahdollistaa todella nopeat palautukset kuluttajalle. Kauppiaan näkökulmasta tämä kuitenkin tarkoittaa, että palautusta luotaessa kauppiastilillä tulee olla riittävästi saldoa, jotta palautus onnistuu. Tarvittaessa Kauppiaspaneelissa on myös mahdollista jatkossa siirtää lisää varoja palautusten tekoa .

Palautuksen yhteydessä voit myös jättää kommentin, joka tallentuu palautustapahtuman tietoihin. Maksutapahtumalla näytetään palautushistoria, josta näet palautusten tekijät, jos Kauppiaspaneelin käyttäjiä on useita ja pääset tarkastelemaan yksittäisen palautustapahtuman tietoja.

Tarkemmat ohjeet palautusten tekoon löytyy tukisivustoltamme.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua