Löydät vastaukset yleisimpiin laskutusta koskeviin kysymyksiin — kuten laskujen toimitus, laskutusjaksot, arvonlisävero ja kuinka saat kopion laskusta.
Laskuille on mahdollista valita toimitustavaksi joko sähköposti tai verkkolasku. Oletuslaskutustapa on sähköpostilasku. Verkkolaskussa tulee huomoida se, että osoitteen tulee olla sopimusyrityksen nimissä.
Paytrailin lähettämästä laskusta voi pyytää laskukopiota sähköpostitse osoitteesta finance@paytrail.com.
Voit päivittää laskutustietosi Kauppiaspaneelista: Kauppiastili » Laskutus.
Mikäli haluat päivittää verkkolaskutiedot, tulisi verkkolaskuosoite ilmoittaa laskutuskumppanillemme Lowell Oy:lle Oma Lowell -itsepalvelukanavassa: Oma Lowell -palvelu
Mikäli tietojen ilmoittaminen lomakkeen kautta ei onnistu, voit myös:
Soittaa Lowellin asiakaspalveluun: +358 02 2700 390 (arkisin klo 8–18).
He auttavat sinua myös lomakkeen käytössä, jos ongelmia ilmenee.
Lowellille ilmoitettavat tiedot:
- Kauppiastunnus (laskulla: “Asiakasnumero”)
- Yrityksen nimi
- Y-tunnus
- Verkkolaskuosoite
- Verkkolaskuoperaattori
Kyllä, kuukausimaksulaskun laskutusväliä on mahdollista muuttaa 3kk/6kk/12kk laskutusväleihin. Huomioittehan kuitenkin, että laskutus tapahtuu ennakkoon. Muutospyynnön voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen finance@paytrail.com.
Laskuerittely on mahdollista ladata Kauppiaspaneelista: Kauppiastili » Laskut » Avaa erittely.
Paytrail toimii maksunvälittäjänä kauppiaan ja kuluttajan välillä. Maksunvälitys on arvonlisäverolain 42 § mukaista rahoituspalvelua, josta ei suoriteta 41 §:n mukaista arvonlisäveroa. Jos asiakas peruu ostoksensa ja teette palautuksen asiakkaan maksulle; Paytrail palauttaa maksun takaisin asiakkaalle hänen käyttämälleen maksutavalle ja perii summan takaisin takaisinperintälaskulla, mikäli käytössänne on palautusten laskutus. Kyseessä on siis jo välitetyn tilityksen takaisinperintä, ja tähän laskuun ei voi lisätä ALV:a päälle, koska se silloin kirjautuisi Paytrailin myyntiin ja lisäisi laskun loppusummaa. Alkuperäinen maksun tilityskään ei ole sisältänyt teidän ja Paytrailin välistä ALV:a. Laskun loppusumma sen sijaan sisältää myydyn tuotteenne ALV:n ja teidän tulee korjata se kirjanpidossa myynnin ALV:sta pois.
Paytrailin transaktiomaksuja ja provisioita pidetään arvonlisäverolain 42 §:n mukaisina rahoituspalveluina, joista ei suoriteta 41 §:n mukaista arvonlisäveroa. ALV on siis 0 %.
Laskutukseen liittyvissä kysymyksissä, olethan yhteydessä: finance@paytrail.com