Verkkokauppiaat / Uusi Paytrail
Tilaaminen ja käyttöönotto
Maksutavat
Uusi Kauppiaspaneeli
- Kauppiaspaneelin esittely (video)
- KauppiasID:n ja Kauppiasvarmenteen hakeminen Kauppiaspaneelista
- Kirjautuminen Uuteen Kauppiaspaneeliin
- Salasanan vaihtaminen
- Kauppiaspaneelin kirjautumisen kaksivaiheinen tunnistautuminen
- Yrityksen tietojen täyttäminen Kauppiaspaneeliin (video)
Ominaisuudet ja lisäpalvelut
Usein kysytyt kysymykset
- Uusi Paytrail: Kuinka kauan sopimus on voimassa?
- Uusi Paytrail: Kuinka nopeasti rahat tilitetään minulle?
- Uusi Paytrail: Miten voin muuttaa tilityssykliäni ja/tai tilitysviivettäni?
- Uusi Paytrail: Asiakas kertoo maksaneensa tilauksensa, mutta en näe sitä maksettuna verkkokaupassani, kuinka toimin?
- Uusi Paytrail: Mitä tarkoittaa tilauslomakkeen kysymys “Onko yrityksen toiminnassa mukana rahanpesulain mukaisesti määritelty poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö?”
- Uusi Paytrail: Miksi kysytte yritykseni tosiasiallisia edunsaajia?
Vinkit ja ohjeet
Ohjeita uuden Paytrailin käyttöönottoon Shopify-alustassa
- Uusi Paytrail: Paytrailin käyttöönotto Shopify-alustassa
- Uusi Paytrail: Maksutavanvalintasivun ohituksen käyttöönotto Shopify-alustassa
- Uusi Paytrail: Shopifyn kassasivun sisältöjen muokkaaminen
- Uusi Paytrail: Palautusten käsittely Shopify-alustassa
- Uusi Paytrail: Tärkeimmät muutokset Shopify-integraatiossa
- Uusi Paytrail: Viitenumeron määrittäminen Shopify-alustassa
Verkkokauppiaat
Siirtyminen uuteen Paytrailiin
- Usein kysytyt kysymykset
- Uusi Paytrail - maksutavat ja ominaisuudet
- Ohjeet uuteen Paytrailiin siirtymiseen, eApteekki
- Ohjeet uuteen Paytrailiin siirtymiseen, Paylink
- Ohjeet uuteen Paytrailiin siirtymiseen, Vilkas
- Ohjeet uuteen Paytrailiin siirtymiseen, WooCommerce (Markup.fi- ja Webbisivut.org -lisäosat)
Tilaaminen ja käyttöönotto
Maksutavat
- Pankkimaksut
- Korttimaksut
- MobilePay
- Jousto lasku- ja osamaksupalvelu
- Collector lasku- ja osamaksupalvelu / Walley
- Walley-ohjeita verkkokauppasi asiakkaalle
Kauppiaspaneeli - Työkalu maksujen hallintaan
Ominaisuudet ja lisäpalvelut
Usein kysytyt kysymykset
- Kysymyksiä maksupalvelun tekniseen toteutukseen liittyen (vanha Paytrail)
- Kysymyksiä laskutukseen liittyen
- Voinko testata palvelua ennen tilaamista?
- Kuinka kauan sopimus on voimassa?
- Mitkä ovat käytetyimmät maksutavat?
- Kuinka nopeasti Paytrail tilittää maksut?
Vinkit & Ohjeet
- Vinkkejä reklamaatioiden hoitamiseen
- Asiakkaan ohjaaminen ostoskorissa ja maksuprosessin optimointi verkkokaupassasi
- Ohjeet palautuksen käynnistämiseen Kauppiaspaneelissa
- Verkkopankkimaksujen palauttaminen (video)
- Palautuksien selailu ja peruminen
- Korttimaksujen reklamaatiot
Ohjevideot
Ohjeita Paytrailin käyttöönottoon Shopify-alustassa
Kuluttajat
Yleisiä kysymyksiä
- Mikä on Paytrail?
- Miksi tiliotteellani tai luottokorttilaskullani näkyy maksu, jota en tunnista?
- Mistä saan kuitin tekemästäni ostoksesta?
- Maksoin jo tilauksen, mutta tuotetta ei ole toimitettu?
- Miten voin peruuttaa Paytrailin kautta maksamani ostoksen/tilauksen?
- Miksi en ole saanut laskua ostostani/mistä saan laskutiedot, jos ne ovat hukkuneet?
Maksaminen Paytrailillä
Maksujen palautukset
Maksutavat
Huoltoilmoitukset
Tekniset kumppanit
Paytrailin kumppanuusohjelma
Uusi Paytrail
- Mikä on uusi Paytrail?
- Miten uusi Paytrail on vanhaa parempi?
- Milloin uusi Paytrail on saatavilla?
- Miten ja milloin nykyisen Paytrailin asiakkaat siirretään uuden Paytrailin käyttäjiksi?
- Millaista asiakasviestintää uusi Paytrail vaatii kumppaneiltamme?
- Mitä asiakkaiden siirto uuteen Paytrailiin vaatii kumppaneiltamme?