Verkkokauppiaat / Uusi Paytrail
Tilaaminen ja käyttöönotto
- Miten saan palvelun käyttööni?
- Mistä tiedän, sopiiko Paytrail käyttämääni verkkokauppa-alustaan?
- Verkkokauppa-alustassamme ei tällä hetkellä ole Paytrailin integraatiota. Miten saamme maksupalvelun käyttöömme?
- Olemme toteuttaneet itse verkkokauppamme, miten Paytrailin maksupalvelu otetaan käyttöön?
- Miten maksujärjestelmää voi testata?
- Mikä hinnoittelupaketti minun kannattaisi valita?
Maksutavat
- Maksupalveluun sisältyvät maksutavat
- Pankkimaksut
- Korttimaksut
- Mobiilimaksutavat
- Walley Lasku / Osamaksu (Collector Bank)
- OP Lasku
Kauppiaspaneeli
- Kauppiaspaneelin esittely (video)
- Kirjautuminen Kauppiaspaneeliin
- KauppiasID:n ja Kauppiasvarmenteen hakeminen Kauppiaspaneelista
- Salasanan vaihtaminen
- Kauppiaspaneelin kirjautumisen kaksivaiheinen tunnistautuminen
- Yrityksen tietojen täyttäminen Kauppiaspaneeliin (video)
Usein kysytyt kysymykset
- Kuinka kauan sopimus on voimassa?
- Kuinka nopeasti rahat tilitetään minulle?
- Miten voin muuttaa tilityssykliäni ja/tai tilitysviivettäni?
- Kysymyksiä laskutukseen liittyen
- Miten voin irtisanoa maksupalvelusopimukseni?
- Asiakas kertoo maksaneensa tilauksensa, mutta en näe sitä maksettuna verkkokaupassani, kuinka toimin?
Vinkit ja ohjeet
- Vinkkejä reklamaatioiden hoitamiseen
- Maksuprosessin optimointi
- Korttiväärinkäyttöjen tunnistaminen
- Tallennetulla kortilla maksamisen erityisehdot
- Korttimaksujen reklamaatiot
- Määritelmiä korttimaksamiseen liittyen
Ohjeita Paytrailin käyttöönottoon Shopify-alustassa
Ominaisuudet ja lisäpalvelut
Kuluttajat
Yleisiä kysymyksiä
- Mikä on Paytrail?
- Miksi tiliotteellani tai luottokorttilaskullani näkyy maksu, jota en tunnista?
- Mistä saan kuitin tekemästäni ostoksesta?
- Maksoin jo tilauksen, mutta tuotetta ei ole toimitettu, mikä neuvoksi?
- Miten voin peruuttaa Paytrailin kautta maksamani ostoksen/tilauksen?
- Miksi en ole saanut laskua ostostani/mistä saan laskutiedot, jos ne ovat hukkuneet?