Jos käytät Klarnaa Paytrailin kautta ja näet Klarnan kumppaniportaaliin kirjautuessasi ilmoituksen “Sinulla ei ole käyttöoikeutta”, syynä voi olla se, että yrität kirjautua portaaliin suoraan Klarnan verkkosivujen kautta. Klarna siirtyy käytäntöön, jossa Paytrailin kautta Klarnaa käyttävät kauppiaat kirjautuvat Klarnan kumppaniportaaliin Paytrailin Kauppiaspaneelin kautta. Seuraa alla olevia ohjeita päästäksesi tilillesi.
Näin pääset Klarnan kumppaniportaaliin
- Kirjaudu Kauppiaspaneeliin.
-
Vieritä vasemman reunan valikkoa alaspäin ja valitse Avaa Klarna-portaali. Pääset Klarnan kumppaniportaaliin, jos sinulla on Kauppiaspaneelissa Palvelun tietojen hallinta -käyttöoikeus.
Miksi näet virheilmoituksen?
Klarna poistaa vaiheittain mahdollisuuden kirjautua suoraan osoitteessa portal.klarna.com Paytrailin kautta käytössä oleville Klarna-tileille.
Jos yrität kirjautua tätä kautta, saatat nähdä seuraavan virheilmoituksen.
Jos sinulla on myös erillinen sopimus suoraan Klarnan kanssa, voit edelleen kirjautua kyseiselle tilille Klarnan Kauppiasportaalin kautta. Paytrailin kautta käytössä olevalle Klarna-tilille pääset kuitenkin vain Paytrailin Kauppiaspaneelin kautta. Näiden tilien välillä ei voi vaihtaa Klarnan Kauppiasportaalissa.
Etkö vieläkään pääse kumppaniportaaliin?
Jos et pääse Klarnan kumppaniportaaliin Kauppiaspaneelin kautta, tarkista, että käyttäjätunnuksellasi on Palvelun tietojen hallinta -käyttöoikeus.
Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä Paytrailin asiakaspalveluun. Ilmoita yhteydenotossasi Kauppias ID:si ja kuvaile ongelma, jotta voimme auttaa sinua.