Käyttäessäsi Klarnaa Paytrailin kautta sinulla on sekä Paytrailin Kauppias ID että erillinen Klarna-tilin ID. Löydät Klarna-tilin ID:n Klarna Kauppiasportaalista. Tunnistat Paytrailin kautta käytössä olevan Klarna-tilin Paytrailin logosta. Klarna-tilin ID:tä voidaan tarvita Klarnaan liittyvissä tukipyynnöissä.
Näin löydät Klarna-tilin ID:n
Löydät Klarna-tilisi ID:n Klarna Kauppiasportaalista vasemmanpuoleisesta valikosta.
- Jos sinulla on useita Klarna-tilejä, valitse pudotusvalikosta tili jota käytät Paytrailin kautta ja tarkista sen tiedot.
- Paytrailin kautta käytettävissä Klarna-tileissä näkyy Paytrail-logo Klarna-logon vieressä.
- Paytrailin kautta käytössä olevien Klarna-tilien ID:n alkavat yleensä M-kirjaimella. Tunnus on kahdeksan merkkiä pitkä ja sisältää sekä kirjaimia että numeroita.
-
Jos käytät Klarnaa vain Paytrailin kautta, eli sinulla on vain yksi Klarna-tili, tilin ID näkyy suoraan valikossa.
Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme Klarna-tiliisi liittyvissä asioissa, ilmoitathan Klarna-tilisi ID:n, Kauppias ID:si tai yrityksesi y-tunnuksen. Näin voimme auttaa sinua nopeammin. Löydät Kauppias ID:n Kauppiaspaneelista kohdasta Kauppiastili.