Kun käytät Klarnaa Paytrailin kautta, osa Klarna Kauppiasportaalin toiminnoista hoidetaan Paytrailin Kauppiaspaneelissa. Tämä vaikuttaa siihen, missä hallinnoit Klarna-maksamiseen liittyviä toimintoja. Lue lisää siitä, mitä toimintoja hallitaan missäkin järjestelmässä.
Keskeiset erot Klarna Kauppiasportaalin käytössä Paytrailin kautta
Kun käytät Klarnaa Paytrailin kautta, osa toiminnoista tapahtuu eri tavalla kuin suorassa Klarna-sopimuksessa tai niitä hallinnoidaan eri järjestelmässä.
| Toiminto | Suora Klarna-sopimus | Klarna Paytrailin kautta | Mikä muuttuu |
|---|---|---|---|
| Maksujen tiedot | Klarna Kauppiasportaali | Paytrailin Kauppiaspaneeli | Maksutietojen pääasiallinen näkymä siirtyy Klarna Kauppiasportaalista Paytrailin Kauppiaspaneeliin. |
| Hyvitykset | Klarna Kauppiasportaali | Paytrailin Kauppiaspaneeli | Hyvitykset käsitellään Paytrailin Kauppiaspaneelissa Klarna Kauppiasportaalin sijaan. |
| Tilitykset | Klarna | Paytrail | Tilitystiedot toimitetaan Paytrailin kautta Klarnan sijaan. |
| Reklamaatiot | Klarna Kauppiasportaali | Klarna Kauppiasportaali | Ei muutosta. Reklamaatiot hallitaan aina Klarna Kauppiasportaalissa. |
| Laskujen manuaalinen aktivointi | Klarna | Paytrail API | Aktivointi tehdään Paytrail API:n kautta Klarna-portaalin sijaan. |
| Käyttöoikeudet ja käyttäjien hallinta | Klarna Kauppiasportaali | Paytrailin Kauppiaspaneeli | Kaikki Kauppiaspaneelin käyttäjät, joilla on Palvelun tietojen hallinta -käyttöoikeus, pääsevät Klarna Kauppiasportaaliin Kauppiaspaneelin kautta. |
| Asiakaspalvelun yhteystiedot | Klarna Kauppiasportaali | Paytrailin Kauppiaspaneeli | Paytrailissa voidaan määrittää vain sähköpostiosoite. |
| Portaalin tuki | Klarna Kauppiasportaali | Paytrailin asiakaspalvelu | Tuki tarjotaan Paytrailin kautta Klarna Kauppiasportaalin sijaan. |
Katso ohjeet ja lisätiedot alla olevista artikkeleista.