Manuaalinen laskujen aktivointi antaa sinulle mahdollisuuden päättää, milloin Klarna- ja Walley-maksut aktivoidaan maksun luomisen jälkeen. Siirtämällä aktivointi siihen hetkeen, kun tilaus on valmis toimitettavaksi, voit estää laskun tai luoton liian aikaisen aktivoitumisen. Näin varmistat, että asiakas saa tilauksensa ennen laskun eräpäivää. Manuaalinen aktivointi on erityisen suositeltavaa, jos toimitusajat ovat pidempiä.
Miten manuaalinen laskujen aktivointi toimii
Ota manuaalinen laskujen aktivointi käyttöön lisäämällä maksupyynnön yhteyteen seuraava parametri:
manualInvoiceActivation: true
Tarkemmat tiedot kentästä ja aktivointilogiikasta löydät Paytrailin dokumentaatiosta kohdasta Manually activating payments.
Kun käytät maksupyynnössä manualInvoiceActivation: true -parametria, maksu jää odottavaan tilaan, kunnes aktivoit sen myöhemmin.
Manuaalinen laskujen aktivointi on käytettävissä sekä Walley- että Klarna-maksutavoilla. Maksu jää molemmissa tapauksissa odottavaan tilaan aktivointiin asti, mutta aktivoinnin vaikutus laskutukseen ja veloitukseen vaihtelee maksutavasta riippuen. Katso tarkemmat maksutapakohtaiset erot alta.
Walley-maksutavoilla maksu jää odottamaan aktivointia, eikä asiakkaalle lähetetä laskua ennen kuin aktivointi on tehty.
- Maksu jää odottavaan tilaan onnistuneen maksutapahtuman jälkeen.
- Walley-maksut voidaan aktivoida 90 päivän ajan.
- Jos maksua ei aktivoida tämän ajan kuluessa, se vanhenee ja uusi maksu on luotava.
- Asiakkaalle ei lähetetä laskua ennen aktivointia.
- Aktivointi tehdään verkkokauppa-alustan kautta tai API-pyynnöllä Paytrailille.
Klarna tukee manualInvoiceActivation-parametria, mutta sen toiminta eroaa Walleystä. Aktivointi tarkoittaa tapahtuman vahvistamista, ei aina sitä, milloin asiakasta veloitetaan.
Mitä tapahtuu, kun manuaalinen aktivointi on käytössä
- Tapahtuma jää odottavaan tilaan aktivointiin asti.
- Aktivoit tapahtuman myöhemmin API-kutsulla tai verkkokauppa-alustan kautta.
- Klarna-maksut voidaan aktivoida 28 päivän ajan.
- Jos aktivointia ei tehdä tämän ajan kuluessa, maksu vanhenee ja uusi maksu on luotava.
Milloin asiakasta veloitetaan
Veloituksen ajankohta riippuu käytetystä Klarna-maksutavasta.
Veloitus tapahtuu aktivoinnin yhteydessä (esimerkiksi lasku tai luotto):
- Asiakasta veloitetaan vasta, kun aktivointi tehdään.
Veloitus tapahtuu maksun yhteydessä (esimerkiksi pankkimaksut tai Swish):
- Asiakasta veloitetaan jo maksun yhteydessä.
-
manualInvoiceActivationei vaikuta veloituksen ajankohtaan. - Aktivointi vaaditaan silti, jotta tapahtuman tila muuttuu ok-tilaan ja maksu tilittyy normaalisti kauppiaalle.
Maksujen peruminen ja aktivointi
Kun manualInvoiceActivation on käytössä, verkkokauppa-alustan tulee tukea sekä maksujen perumista että aktivointia API-kutsujen kautta.
Voit perua maksun cancelling payment -rajapintakutsulla. Peruutuksen jälkeen tapahtuman tila muuttuu odottavasta tilasta hylätyksi.
Tämä on erityisen tärkeää Klarnan tapauksessa, jos asiakas on valinnut maksutavan, jossa veloitus tapahtuu heti maksun yhteydessä.
Suosittelemme, että jos manualInvoiceActivation on käytössä, verkkokaupassa on aina tuki maksun perumiselle, jotta maksut voidaan perua, jos tilausta ei toimiteta.
Maksun aktivointi tehdään capturing payments -rajapintakutsulla. Aktivoinnin jälkeen tapahtuman tila muuttuu odottavasta tilasta hyväksytyksi.
Jotkut verkkokauppa-alustat, kuten MyCashFlow, tukevat näitä toimintoja automaattisesti, eikä erillisiä toimenpiteitä välttämättä tarvita.
Miksi manuaalinen aktivointi on suositeltavaa
- Estää laskun tai luoton erääntymisen ennen kuin asiakas on saanut tuotteensa.
- Vähentää asiakaspalveluun tulevia yhteydenottoja.
- Parantaa toimituksen ja maksamisen kokonaiskokemusta.
- Jos tilaus perutaan, transaktiokustannuksia ei veloiteta.