Klarna on tekoälyä hyödyntävä kansainvälinen maksutapa ja ostamisen apuri, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa ostoksensa heti, myöhemmin tai osissa. Klarna hallinnoi maksutapansa sisällä tarjoamiaan maksuvaihtoehtoja, ja Paytrailin Kauppiaspaneelissa näet maksut, tilitykset ja raportit sekä voit tarvittaessa tehdä palautuksia. Klarna on aktivoinnin jälkeen heti käytettävissä.
Klarna-maksut tilitetään kokonaisuudessaan tilityssyklisi mukaisesti. Klarna-maksuista veloitetaan Paytrailin hinnaston mukaiset kulut.
Näin Klarnalla ostaminen toimii
Kun asiakas valitsee Klarnan kassalla, Klarna tarjoaa asiakkaalle hänen tilanteeseensa sopivat maksuvaihtoehdot. Kaikki vaihtoehdot, kuten maksa 30 päivän kuluttua tai osamaksu, eivät välttämättä ole saatavilla jokaiselle asiakkaalle tai jokaiseen ostokseen. Kauppias tai Paytrail eivät voi vaikuttaa siihen, mitä vaihtoehtoja asiakkaalle näytetään, vaan arvion tekee Klarna. Ostamisen eteneminen riippuu asiakkaan valitsemasta maksuvaihtoehdosta.
Maksa heti
Asiakas maksaa ostoksensa heti käyttäen markkina-alueellaan saatavilla olevia maksuvaihtoehtoja, kuten luotto- tai pankkikorttia, mobiililmaksutapaa tai verkkopankkimaksua.
Maksun jälkeen asiakas ohjataan takaisin verkkokauppaan ja saat vahvistuksen maksun onnistumisesta. Maksutapahtuma näkyy Kauppiaspaneelissa tilassa Maksettu.
Asiakas voi tarkastella maksujaan Klarna-sovelluksessa.
Maksa 30 päivän kuluttua
Asiakas voi maksaa ostoksensa enintään 30 päivän kuluttua ilman korkoja tai lisämaksuja. Kun Klarna on hyväksynyt tapahtuman, se näkyy tilassa Maksettu Kauppiaspaneelissa.
Tilauksen jälkeen Klarna lähettää asiakkaalle sähköpostin, jossa on maksutiedot ja eräpäivä. Klarna vastaa luottoriskistä, jos asiakas ei maksa laskuaan.
Asiakas voi tarkastella ja hallinnoida maksujaan Klarna-sovelluksessa, jossa on mahdollista suorittaa maksu aikaisemmin tai mahdollisesti siirtää eräpäivää.
Maksa osissa
Verkkosivuston käyttöehdot
Klarna edellyttää, että kauppiaat lisäävät verkkosivustonsa käyttöehtoihin seuraavan tekstin:
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Klarna Dispute Evidence Submission Requirements
Klarnan tarjoaman Evidence Submission Requirementsin tarkoituksena on suojata kauppiaita vilpillisiltä riitautuksilta ja takaisinveloituksilta. Evidence Submission Requirements on kauppiaan ja Klarnan välinen ja Klarna määrittelee sen soveltamisedellytykset, kattavuuden ja toimituksiin liittyvät vaatimukset.
Katso tarkemmat tiedot Klarna Network Rules -sivulta.
Valinnaiset Klarnan konversio-ominaisuudet
Klarna tarjoaa myös valinnaisia konversio-ominaisuuksia, jotka voivat vähentää kitkaa kassalla ja parantaa konversioastetta. Nämä ominaisuudet toimivat yhdessä Klarnan maksutapojen kanssa, mutta niitä ei vaadita, jotta voit tarjota Klarnaa Paytrailin palvelussa. Konversio-ominaisuudet otetaan käyttöön verkkokauppa-alustalla, ja niiden käyttöönotto voi vaatia asetusten määrittämistä tai koodin lisäämistä.