Useimmat verkkokaupat ja palveluntarjoajat lähettävät sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka toimii myös kuittina.
Jos tarvitset kuitin, jossa verotus on eritelty, ja sitä ei löydy tilausvahvistuksesta, ota yhteyttä verkkokauppaan. He voivat toimittaa virallisen kuitin tai laskun, jossa tiedot ovat mukana.
Jos et löydä tilausvahvistusta, ota yhteyttä verkkokauppaan, josta oston teit.
Jos et tiedä, mistä osto on tehty, tai sinulla ei ole verkkokaupan yhteystietoja, asiakaspalvelumme voi tarkistaa maksun järjestelmästämme ja antaa sinulle tiedot.
Tiedot, jotka tarvitsemme, kun otat yhteyttä Paytrailiin
Kun otat meihin yhteyttä, etsi seuraavat maksutiedot valmiina:
- Verkkopankkimaksut: kuvakaappaus maksusta tiliotteeltasi, josta näkyvät maksajan nimi, päivämäärä, summa ja viitenumero. Jos et voi lähettää kuvakaappausta, toimita samat tiedot tekstinä.
- Korttimaksut: korttisi neljä viimeistä numeroa, maksupäivämäärä ja maksun summa.