Maksupalvelun tilaaminen ja käyttöönotto uudelle asiakkaalle

Tästä artikkelista löydät ohjeet siihen, miten voit auttaa asiakastasi alkuun Paytrailin maksupalvelun käyttöönotossa.

1. Maksupalvelun tilaaminen

1. Voit käynnistää maksupalvelutilauksen asiakkaallesi Kumppaniportaalin kautta. Huom! Tämä on suositeltu tapa, sillä saat maksupalvelun käyttöönottoon tarvittavat tunnukset (KauppiasID ja -varmenne) suoraan käynnistettyäsi tilauksen.
2. Asiakkaasi voi tehdä maksupalvelutilauksen kumppanikohtaisen linkin kautta.*
3. Asiakkaasi voi tehdä maksupalvelutilauksen Paytrailin verkkosivuilla tilauslomakkeen kautta. **
   

* Voit muotoilla linkkiin omat tietosi Verkkokaupan tekninen toteuttaja -kenttään, jolloin asiakas kohdennetaan yrityksesi jälleenmyyjätunnuksen alle. Linkki tilauslomakkeelle on muotoa: https://www.paytrail.com/tilaa-palvelu/lisatiedot?tekninen_kumppani=ESIMERKKI+OY (vaihda kohtaan ESIMERKKI oman yrityksesi tiedot).

**Asiakasta on hyvä ohjeistaa ilmoittamaan jälleenmyyjätieto, jotta asiakas kohdistetaan jälleenmyyjätunnuksellesi ja saat siitä korvauksen kumppanisopimuksesi mukaisesti.

2. Tilauksen jälkeen

Asiakkaasi saa sähköpostiin kirjautumisohjeet ja väliaikaisen salasanan Paytrailin maksujenseurantatyökaluun Kauppiaspaneeliin. Muistutathan asiakastasi, että maksupalvelun aktivointi edellyttää lisätietojen täydentämistä ja sopimuksen sähköistä allekirjoitusta Kauppiaspaneelissa. Pyydäthän asiakasta kiinnittämään erityistä huomiota omistaja- ja edunsaajatietojen huolelliseen täyttämiseen.  

3. Verkkokauppaan lisättävät tiedot

1. Verkkokaupan yhteystiedot ja toimitusehdot.
2. Paytrailin maksuehdot esimerkiksi toimitusehtojen yhteyteen. Maksuehdot löydät tukisivuiltamme.
   
3. Lasku- ja osamaksutapoihin liittyvät erityisehdot löydät tarvittaessa tukisivuiltamme: Walley, OP Lasku, ja OP Tililuotto.

Yleisimmät verkkomaksupainikkeet, logot ja bannerit ovat tarvittaessa ladattavissa verkkosivuiltamme.

4. Palvelun aktivointi

1. Maksupalvelua on mahdollista testata tuotantoympäristössä dokumentaatiostamme löytyvillä testitunnuksilla. Testitunnuksilla tehtyjä maksuja ei välitetä eteenpäin.
2. Maksupalvelun aktivointi edellyttää, että verkkokaupan ehdot, allekirjoitus ja yrityksen tiedot ovat kunnossa. 
3. Paytrailin asiakaspalvelu on asiakkaaseesi yhteydessä palvelun käyttöönottoon liittyen.
4. Jos tilausta ei ole käynnistetty Kumppaportaalista, asiakkaasi voi hakea maksupalvelun käyttöönottoon tarvittavat KauppiasID:n ja Kauppiasvarmenteen Kauppiaspaneelista.