Walley tarjoaa asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa vasta tuotteiden toimituksen jälkeen joka voi olla tärkeää ostopäätöksen tekemisessä. Samoin tieto siitä, että maksu onnistuu osissa, luo tunteen turvallisuudesta ja joustavuudesta. Kauppiaallekin siitä on lukuisia hyötyjä:
- Kasvata konversiota
- Lisää asiakasuskollisuutta
- Nopea maksu ilman luottoriskiä
Walley tavaramerkin haltijana ja luotonantajana toimii Norion Bank AB.
Tilitykset: Walleyn kautta tehdyistä tilauksista rahat tilitetään kokonaisuudessaan käytössä olevan tilityssykilin mukaisesti.
Kauppiaan kustannukset: Paytrailin hinnaston mukaiset.
1. Kassalla, kun asiakas valitsee Walleyn, hänellä on kolme maksuvaihtoehtoa valittavanaan:
2. Walley tekee asiakkaalle luottopäätöksen tilaushetkellä. Walley suorittaa positiivisen luottorekisterin tarkistuksen ennen luottosopimuksen solmimista asiakkaan kanssa. Positiivinen luottotietorekisteri on Suomen verottajan ylläpitämä rekisteri kuluttajille myönnetyistä luotoista.
3. Voit lähettää tilauksen asiakkaalle heti hänen saatuaan hyväksytyn luottopäätöksen, jolloin tilaus näkyy "Maksettu"-tilassa Kauppiaspaneelissa. Huomioithan Walleyn petostakuussa kerrotut toimintaohjeet tilauksen toimitukseen liittyen.
4. Jos asiakas peruu tilauksensa osittain tai kokonaan, tulee muutokset laskuun tehdä mahdollisimman pian Kauppiaspaneelin kautta. Voit poistaa laskurivejä, tehdä osapalautuksen haluamallesi summalle tai perua laskun kokonaan. Mikäli tilaus palautuu noutamattomana, tulee muutokset/peruutus laskuun tehdä tällöinkin viipymättä. Lue tarkemmat ohjeet palautusten tekemiseen.
Tekemällä muutokset/peruutuksen laskuun mahdollisimman nopeasti tilauksen palauduttua, laskulle ei kerry ylimääräisiä kuluja. Huomioithan, että tieto palautuksesta etenee asiakkaan Walley laskulle vasta, kun palautettava summa on vähennetty tilityksistänne. Riitatilanteessa laskulle kertyneet kulut voivat jäädä kauppiaan maksettavaksi, jos laskun perumista ei ole hoidettu asianmukaisesti.
1. Toimitus on sallittu kaikkiin Suomessa sijaitseviin osoitteisiin mutta vain seurantatunnuksella jäljitettävällä toimitustavalla, joita ovat muun muassa Posti Economy, SmartPost, Matkahuolto Lähi- paketti ja PostNord Mypack. Pakettiautomaatteihin toimitetut tilaukset eivät kuulu petostakuun piiriin.
2. Kauppiaan tulee tallentaa ja toimittaa pyydettäessä alla mainitut tiedot:
- Tuotteiden toimitustapa
- Lähetyksen seurantatunnus
- Elektronisten laitteiden sarjanumerot
- Matkapuhelinten IMEI -koodit
1. Toimitus on sallittu kaikkiin Suomessa sijaitseviin osoitteisiin mutta vain seurantatunnuksella jäljitettävällä toimitustavalla, joita ovat muun muassa Posti Economy, SmartPost, Matkahuolto Lähi- paketti ja PostNord Mypack. Pakettiautomaatteihin toimitetut tilaukset eivät kuulu petostakuun piiriin.
2. Toimitus on sallittu myös ei-jäljitettävällä toimitustavalla, kuten tavallisella kirjeellä, mutta ilman seurantatunnusta vain loppuasiakkaan väestötietorekisterin mukaiseen osoitteeseen (Kauppiaspaneelissa näkyvä asiakkaan osoite)
3. Jos tilauksessa on käytetty ei-jäljitettävää toimitustapaa, kauppiaan tulee tallentaa ja toimittaa pyydettäessä alla mainitut tiedot:
- Tuotteiden toimitustapa
- Vastaanottajan osoite, johon tuotteet on lähetetty
- Lähetyksen päivämäärä
- Elektronisten laitteiden sarjanumerot
- Matkapuhelinten IMEI -koodit
Kauppiaan tulee tallentaa kohdissa A) ja B) mainitut tiedot 6 kuukauden ajan tilauspäivästä laskettuna ja toimittaa tiedot Paytrailille 14 päivän kuluessa pyynnön esittämispäivästä, jotta Walley kantaa kuluttajaan liittyvän petosriskin.
Luottotappioiden ennalta ehkäisemiseksi Walley edellyttää myös, että matkalla olevien tuotteiden toimitus pysäytetään viipymättä, mikäli on syytä epäillä petoksen tai identiteettivarkauden tapahtuneen ja mikäli toimituksen pysäytys on mahdollista valitulla toimitustavalla.
Jos kauppiaan toiminta tai käytetty toimitustapa ei täytä petostakuun ehtoja, Walley on oikeus saada hyvitys tilaussummasta petosta tai identiteettivarkautta koskevaa rikos- tai tutkintailmoitusta vastaan.
Walley Lasku
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf