Uusi Paytrail: Korttimaksut

Paytrailin kautta on mahdollista ottaa vastaan maksuja seuraavilla korttimaksutavoilla:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • MobilePay

Paytrailin kautta tehtävät korttimaksut kulkevat Netsin kautta. Maksamiseen sovelletaan korttijärjestelmien (esim. Visa, Mastercard, American Express) sääntöjä. Linkkejä sääntökirjoihin löydät tämän artikkelin lopusta.

Korttimaksujen vastaanottaminen Paytrailin kautta on lähtökohtaisesti turvallista. Kaikki perinteiset korttimaksut varmennetaan käyttäen korttiyhtiöiden varmennusmenetelmiä (esim. Mastercard securecode, Verified by Visa), mikäli kortti on mukana varmennusohjelmassa. Tämä vähentää tehokkaasti korttiväärinkäyttöjä.

Koska maksut Paytrailin kautta tapahtuvat ilman, että käsittelemme fyysistä korttia, liittyy korttimaksuihin väärinkäytön riski. Seuraamme Paytraililla ja Netsillä kauttamme kulkevaa maksuliikennettä ja pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle aina, kun maksu on jostain syystä mielestämme mahdollinen korttiväärinkäyttö. Pidäthän siis huolen siitä, että yhteystietosi ovat meillä ajan tasalla.

On kuitenkin tärkeää, että kauppiaana seuraat myös itse tilauksiasi ja mikäli jokin herättää epäilyksen tilauksen aitoudesta, olet meihin yhteydessä. Autamme mielellämme tilanteen tutkimisessa ja päätöksenteossa maksun käsittelyyn liittyen. Korttiväärinkäyttötapauksissa on olemassa riski maksujen takaisiperinnästä. Olethan siis meihin yhteydessä, jos jokin maksu mietityttää sinua: asiakaspalvelu@paytrail.com tai 020 718 1820.

Lisätietoja korttiväärinkäyttöjen tyypillisistä tunnusmerkeistä löydät täältä.

Kauppiaana korttimaksuja vastaanotettaessa on erityisen tärkeää huolehtia, että kaupan toimitusehdot ovat selkeät ja kunnossa. Mikäli ostamiseen tai kaupan perumiseen liittyy rajoituksia, suosittelemme, että niistä kerrotaan osana maksuprosessia esimerkiksi niin, että ennen, kuin asiakas siirretään maksamaan, hänelle näytetään rajoitukset ruudulla. Asiakkaan on myös hyväksyttävä peruutusehdot laittamalla rasti ruutuun. Tämä turvaa myyjän aseman tilanteissa, joissa maksua reklamoidaan kaupan toimitusehtojen vastaisesti. Omaa toimialaa mahdollisesti koskevat erityisehdot on myös hyvä tarkistaa korttiyhtiöiden säännöissä.

Paytrailin maksupalvelussa on mahdollista tallentaa luottokorttitiedot myöhempää käyttöä varten tokenisoimalla. Tokenisointi on tietoturvallinen ja luotettava keino tietojen tallentamiseen. Lisätietoa tallennetulla kortilla maksamisesta löydät verkkosivuiltamme ja tukisivuston artikkelista.

 

Linkkejä:

Korttireklamaatiot

Määritelmiä

Nets korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot

Visan säännöt

Mastercardin säännöt

American express säännöt

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua