ALV-muutokset eivät aina näy oikein Paytrailin raporteilla, ja syy voi olla virheellisessä desimaalierottimessa, kenttämuodossa tai verkkokauppa-alustan vanhassa versiossa. Tästä ohjeesta löydät ratkaisun ongelmaan sekä alustakohtaiset ohjeet Shopifylle ja MyCashflow’lle. Näiden tietojen tarkistaminen varmistaa, että ALV-tiedot siirtyvät oikein tilitysraporteille.
Tarkista seuraavat kohdat
- Desimaalierotin: Käytä aina pistettä. Pilkun käyttö voi aiheuttaa JSON-muunnosvirheitä ja vääristää ALV-tietoja (esimerkiksi 25.5 voi virheellisesti muuttua arvoon 25).
- Desimaalien määrä: ALV-prosentissa saa olla vain yksi desimaali (esimerkiksi 25.5).
- vatPercentage-kenttä: Syötä kenttä numerona, ei merkkijonona (ilman lainausmerkkejä).
- Alustaversio: Jos käytät valmista verkkokauppa-alustaa, kuten WooCommercea, varmista että käytössäsi on uusin lisäosan versio.
Verkkokauppa-alustakohtaiset tiedot
Shopify teki kesäkuussa 2022 järjestelmäpäivityksen, jonka seurauksena ALV-tietoja ei väliaikaisesti välitetty Paytrailin rajapintaan. Ongelma on sittemmin korjattu, ja ALV-tietojen siirto on jälleen mahdollista, mutta vain yhtä ALV-kantaa voidaan käyttää kaikille tuotteille.
Voit valita oikean ALV-kannan kauppasi asetuksista, jonka jälkeen Shopify sisällyttää sen raportteihin. Ominaisuus ei toimi takautuvasti. Useita ALV-kantoja käyttävien kauppojen osalta suosittelemme käyttämään Shopifyn omia raportteja, sillä niissä näkyvät tuotekohteiset ALV-tiedot.
Teknisistä syistä ALV-tiedot eivät tällä hetkellä siirry Paytrailin tilitysraporteille MyCashflow-verkkokauppa-alustaa käyttävillä kauppiailla. Tämän vuoksi tilaukset näkyvät raporteissa yhtenä koontirivinä.
Suosittelemme seuraamaan ALV-tietoja suoraan MyCashflow’n omista raporteista. Lisätietoa tilausten arkistoinnista ja kirjanpitoraporteista löydät MyCashflow’n ohjeesta.
Parannuksia suunnitellaan, jotta oikeat ALV-tiedot näkyisivät jatkossa Paytrailin tilitysraporteilla. Tämä edellyttää kuitenkin merkittäviä rajapintapäivityksiä, joten tarkkaa aikataulua ei ole vielä saatavilla.