Pyytäisimme teitä tarkistamaan seuraavat asiat, jotka voivat vaikuttaa ALV-tietojen onnistuneeseen käsittelyyn ja lähetykseen:
- Desimaalierotin: On tärkeää käyttää pistettä desimaalierottimena. Jos desimaalierottimena käytetään pilkkua, tämä saattaa johtaa virheisiin datan muuntamisessa JSON-muotoon, mikä voi vääristää ALV-tietoja (esim. 25.5 voi muuttua virheellisesti luvuksi 25).
- Desimaalien määrä: ALV-prosentin desimaaliosassa tulisi olla vain yksi numero (esim. 25.5). Varmistattehan, että ALV-tieto lähetetään yhden desimaalin tarkkuudella.
- vatPercentage-kentän muoto: Tämä kenttä on numeerinen ja se tulee esittää lukuarvona, ei merkkijonona (ilman lainausmerkkejä).
- Mikäli käytössä on valmis verkkokauppa-alusta (esim. WooCommerce), onhan lisäosasta käytössä uusin version?
Verkkokauppa-alustakohtaiset tiedot
Shopify teki päivityksiä järjestelmäänsä kesäkuussa 2022, jonka seurauksena verkkokaupat eivät toimita ALV-tietoa Paytrailin rajapintaan. Tähän on kuitenkin tehty muutoksia Shopifyn järjestelmässä ja ALV-tietojen tuonti on nykyään mahdollista (verkkokauppa pystyy toimittamaan tällä hetkellä tiedon ainoastaan yhdestä ALV-kannasta kaikille tuotteille).
Voitte valita verkkokauppanne hallinnasta tarvittavan ALV-kannan jonka Shopify toimittaa raportointia varten. Ominaisuus ei valitettavasti toimi takautuvasti esimerkiksi kesäkuun raporteille joten suosittelemme hyödyntämään Shopifyn omia raportteja tältä ajalta, sillä näissä raporteissa tuotetiedot ja ALVit ovat näkyvissä. Suosittelemme myös hyödyntämään Shopifyn raportteja mikäli myytte tuotteita useammilla eri ALV-kannoilla.
Suosittelemme seuraamaan raportointia MyCashflown puolelta. Lisätietoa tilausten arkistoinnista ja kirjanpitoraporteista löydät MyCashflown ohjeesta.
Tilanteeseen ollaan kuitenkin tekemässä parannusta, jotta jatkossa myös Paytrailin tilitysraporteille saataisiin näkymään oikeat alv-kannat. Tilanne vaatii suurempaa muutosta rajapintaan, jonka takia tarkempaa aikataulua ei ole vielä tiedossa.
Jos nämä kohdat ovat kunnossa, mutta ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme mielellämme.