Maksupäätteellä tehty maksu voidaan peruuttaa tunnin sisällä alkuperäisestä tapahtumasta. Peruutus voidaan tehdä ainoastaan samalle kortille, jolla maksu tehtiin. Peruutusta varten on löydettävä oikea tapahtuma, suoritettava peruutus ja vahvistettava se päätteellä. Jos alkuperäisestä maksusta on kulunut yli tunti, peruutuksen sijaan maksu tulee palauttaa.
Keskeiset säännöt maksun peruutukselle
- Maksun peruutus on mahdollista vain tunnin sisällä alkuperäisestä maksutapahtumasta.
- Tunnin jälkeen maksu tulee korjata palautuksella. Lue ohje palautuksen tekemiseen.
- Maksun peruuttamiseen on käytettävä samaa korttia, jolla alkuperäinen ostos tehtiin.
Ohjeet maksun peruutukseen
- Siirry aloitusnäyttöön
- Paina oikeassa yläkulmassa olevaa Koti-kuvaketta, jos et jo ole aloitusnäytöllä.
- Avaa Transactions-sovellus
- Sovelluksessa näkyy lista maksutapahtumista viimeisen 30 päivän ajalta.
- Etsi peruutettava tapahtuma
- Hae maksukortin neljällä viimeisellä numerolla tai maksutositteen aikaleimalla.
- Käytä tarvittaessa näytön oikeassa yläkulmassa olevaa hakutoimintoa.
- Avaa tapahtuman tiedot
- Paina tapahtumaa listassa, jolloin sen tiedot avautuvat.
- Peruuta maksutapahtuma
- Paina näytön oikeassa alakulmassa olevaa Peruuta-painiketta.
- Vahvista peruutus painamalla Kyllä.
- Tarkista peruutus
- Peruutettu maksu näkyy tapahtumalistassa harmaalla värillä, X-symbolilla ja yliviivatulla tekstillä.