Lue, miten Omnichannel-palvelussa maksupäätetapahtumien eri maksutilat näkyvät Kauppiaspaneelissa, milloin tapahtumat päivittyvät automaattisesti ja miten voit tarkastella myös katevarauksessa olevia maksuja varmistaaksesi tarkan täsmäytyksen ja tilitysseurannan maksupäätemaksuille.
Maksupäätetapahtuman tilat Kauppiaspaneelissa
Maksupäätteen katevaraus
Jokainen maksupäätteeltä saapuva maksu näkyy ensin Maksupäätteen katevaraus -tilassa. Maksu pysyy Maksupäätteen katevaraus -tilassa noin tunnin ajan sen tekemisestä.
Jos maksu perutaan maksupäätteellä tämän tunnin sisällä, se merkitään perutuksi, eikä sitä tilitetä.
Jos peruutusta ei tehdä, maksu vahvistuu automaattisesti maksetuksi tunnin kuluttua.
Maksettu
Kun maksu on vahvistunut, sen tila päivittyy tilaan Maksettu. Maksetut maksut sisällytetään seuraavaan tilitykseen paitsi silloin, jos maksu on tehty aivan päivän lopussa (esim. klo 23–00 välillä). Näissä tapauksissa tapahtuma vahvistuu vasta seuraavan vuorokauden puolella ja siirtyy tilitykseen seuraavan päivän maksujen mukaisesti.
Peruttu
Jos maksu perutaan maksupäätteellä ennen vahvistumista, tapahtuman tila on Peruttu. Peruttuja maksuja ei tilitetä.
Maksupäätetapahtumien hakeminen Kauppiaspaneelissa
Kauppiaspaneelin Maksutapahtumat-sivulla näet kaikki maksupäätetapahtumat, mutta oletusasetuksilla näkymä ei näytä Maksupäätteen katevaraus -tilassa olevia maksuja.
Jos haluat tarkastella myös näitä, toimi seuraavasti:
- Kirjaudu Kauppiaspaneeliin.
- Valitse vasemman reunan valikosta Maksutapahtumat.
Valitse Tila.
Lisää valinta kohtaan Maksupäätteen katevaraus.
Tämän jälkeen myös viimeisen tunnin aikana tehdyt maksut näkyvät listauksessa.
Hyvä tietää
Omnichannel-palvelussa näet sekä verkko- että maksupäätetapahtumat yhdessä näkymässä.
Päivän viimeisen tunnin aikana (klo 23–00) tehdyt maksut lasketaan mukaan seuraavan vuorokauden tilityksiin.
-
Maksupäätteen katevaraus -tilassa olevia maksuja ei lasketa vielä tilityksiin.