Maksun palautus Nets SmartPOS -maksupäätteellä

Maksupäätteellä voit tehdä palautuksen tapahtumille, jotka ovat yli tunnin vanhoja ja enintään 30 päivän sisällä alkuperäisestä ostosta. Jos maksu on tehty alle tunnin sisään, se on peruutettava palautuksen sijaan. Palautus edellyttää myös sitä, että se tehdään samalle kortille, jolla alkuperäinen maksu suoritettiin.

Keskeiset säännöt palautukselle

• Voit palauttaa maksut, jotka on tehty yli tunti sitten mutta enintään 30 päivää sitten.
• Alle tunnin vanhat maksut peruutetaan. Lue ohje maksun perumiseen.
• Osapalautuksen voi tehdä vain kerran.
• Palautuksia ei voi peruuttaa.
• Palautukseen on käytettävä samaa maksukorttia, jolla alkuperäinen ostos tehtiin.

Ohjeet maksun palautukseen

1. Siirry aloitusnäyttöön
   • Paina oikeassa yläkulmassa olevaa Koti-kuvaketta, jos et ole jo aloitusnäytöllä.
2. Avaa Transactions-sovellus
   • Sovelluksessa näkyy lista maksutapahtumista viimeisen 30 päivän ajalta.
3. Etsi palautettava tapahtuma
   • Hae maksukortin neljällä viimeisellä numerolla tai maksutositteen aikaleimalla.
   • Käytä tarvittaessa näytön oikeassa yläkulmassa olevaa hakutoimintoa.
4. Aloita palautus
   • Paina tapahtumaa listassa.
   • Paina näytön oikeassa alakulmassa olevaa Hyvitys-painiketta.
5. Valitse palautussumma
   • Oletuksena ehdotetaan kokopalautusta.
   • Jos haluat tehdä osapalautuksen, muuta summaa ja paina Hyvitys-painiketta uudelleen.
6. Vahvista palautus
   • Uusi palautustapahtuma näkyy listassa punaisella värillä ja nuoli-symbolilla.