Walley offers your customers the option to pay only after the products have been delivered, which can be crucial in making a purchasing decision. Similarly, knowing that payments can be made in installments creates a sense of security and flexibility. For merchants, this also brings numerous benefits:
- Increase conversion rates
- Enhance customer loyalty
- Fast payment without credit risk
Norion Bank AB is the credit provider and owns the Walley brand.
Settlements: Funds from orders made through Walley are settled in full according to the applicable settlement cycle.
Merchant fees: As per Paytrail’s pricing list.
1. When the customer chooses Walley at checkout, they have three payment options to choose from:
2. Walley makes a credit decision for the customer at the time of the order. Walley performs a check in the Positive Credit Register before entering into a credit agreement with the customer. The Positive Credit Register is maintained by the Finnish Tax Administration and contains records of credit granted to consumers.
3. You can send the order to the customer as soon as they receive an approved credit decision, at which point the order will appear as “Paid” in the Merchant panel. Please note the instructions provided under fraud guarantee regarding order delivery.
4. If the customer cancels their order partially or entirely, changes to the invoice must be made as soon as possible via the Merchant panel. You can remove invoice lines, issue a partial refund for the desired amount, or cancel the invoice entirely. If the order is returned as uncollected, changes or cancellations to the invoice must also be made promptly. See detailed instructions on making refunds.
Promptly canceling or adjusting the invoice after an order is returned prevents additional fees from accumulating. Please note that the refund information will be updated on the customer’s Walley invoice only after the refunded amount has been deducted from your settlements. In case of a dispute, any accrued fees may remain the merchant’s responsibility if the cancellation is not properly handled.
1. Delivery is allowed to all addresses located in Finland, but only with a trackable delivery method, such as Posti Economy, SmartPost, Matkahuolto Lähipaketti, and PostNord MyPack. Orders delivered to parcel lockers are not covered by the fraud guarantee.
2. Merchants must save and provide the following information upon request:
- Delivery method of the products
- Shipment tracking number
- Serial numbers of electronic devices
- IMEI codes of mobile phones
1. Delivery is allowed to all addresses located in Finland, but only with a trackable delivery method, such as Posti Economy, SmartPost, Matkahuolto Lähipaketti, and PostNord MyPack. Orders delivered to parcel lockers are not covered by the fraud guarantee.
2. Delivery is also allowed using a non-trackable method, such as regular mail, but without a tracking number, only to the end customer’s Population Register address (the address visible in the Merchant panel).
3. If a non-trackable delivery method has been used for the order, the merchant must save and provide the following information upon request:
- Delivery method of the products
- Recipient’s delivery address where order was sent
- Date of shipment
- Serial numbers of electronic devices
- IMEI codes of mobile phones
The merchant must keep the information from sections A) and B) for 6 months and provide it to Paytrail within 14 days upon request to ensure Walley assumes the consumer fraud risk.
To prevent credit losses, Walley also requires that the delivery of products in transit be stopped immediately if there is reason to suspect fraud or identity theft, and if stopping the delivery is possible with the selected delivery method.
If the merchant’s actions or the delivery method used do not meet the conditions of the fraud guarantee, Walley has the right to claim reimbursement for the order amount upon submission of a criminal or investigation report related to the fraud or identity theft.
Walley Lasku
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: MERCHANT NAME verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty MERCHANT NAME verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf