Miten verkkopankkimaksut toimivat, kun maksetaan yritykselle, joka käyttää Paytrailia?

 

paytrail_kuluttajalle.png

 

Kun teet maksun verkkosivustolla tai maksulinkin kautta yritykselle, joka käyttää Paytrailin palvelua, maksuprosessi toimii seuraavasti:

1. Kun olet hyväksynyt maksun verkkopankissasi, rahat siirretään Paytrailin asiakasvaratilille (kaksi Paytrailin tilinumeroa ovat FI2650000120480743 ja FI3050000120480768). Tämän vuoksi näet Paytrailin maksun saajana pankkitililläsi. Huom! Älä tee suoria tilisiirtoja edellä mainituille tileille.

2. Yritys saa ilmoituksen, että maksu on suoritettu onnistuneesti.

3. Paytrail tilittää maksun yrityksen tilille.

Uuden maksun tekeminen samalle yritykselle

Jos sinun täytyy tehdä uusi maksu samalle yritykselle (esimerkiksi tilauksen lisäyksen tai toimituskulujen maksamiseksi, tai kuukausimaksun, kuten vuokran, puhelinpalvelun, jäsenmaksujen tai lahjoitusten maksamiseksi), älä kopioi aiempien maksujen tietoja verkkopankistasi uuden maksun tekemiseksi. Maksu päätyy Paytrailin tilille eikä siirry yritykselle. Sen sijaan toimi näin:

1. Tee uusi maksu yrityksen verkkosivuston, sovelluksen tai portaalin kautta.

2. Ota yhteyttä yritykseen ja pyydä heidän tilinumeronsa, ja tee sitten uusi maksu verkkopankissasi. Huom! Paytrailin tilinumerot ovat FI2650000120480743 ja FI3050000120480768 – älä käytä näitä tilinumeroita.

Jos epäilet tehneesi maksun käyttäen aiempien maksujen tietoja

Tarkista ensin maksutiedot:

  • Jos molemmissa maksuissa on sama viitenumero, ota yhteyttä Paytrailiin joko verkkosivustomme chatin kautta tai sähköpostitse. Lähetä molemmista maksuista maksutosite, jossa näkyvät: nimesi, päivämäärä, summa, viitenumero ja arkistotunnus. Saat nämä tiedot avaamalla maksun verkkopankissasi ja ottamalla kuvakaappauksen. Tarkistamme tilanteen.
  • Jos jokaisella maksulla on eri viitenumero, maksut on suoritettu palvelumme kautta yritykselle, ja kaiken pitäisi olla kunnossa.
  • Jos yhdessä maksussa on viitenumero ja toisessa viesti, ota yhteyttä Paytrailiin joko verkkosivustomme chatin kautta tai sähköpostitse. Lähetä molemmista maksuista maksutosite, jossa näkyvät nimesi, päivämäärä, summa, viitenumero ja arkistotunnus. Saat nämä tiedot avaamalla maksun verkkopankissasi ja ottamalla kuvakaappauksen. Tarkistamme tilanteen.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua