En löydä maksun palautusta, vaikka sen pitäisi olla jo tehty minulle, mikä neuvoksi?

Maksun palautukset tulisi hoitaa samalle maksutavalle, jolla oston alunperin maksoit. Jos olet sopinut kauppiaan kanssa tilauksen perumisesta ja kauppias on jo kertonut maksun palauttaneensa, mutta et löydä palautusta katsothan alla olevat ohjeet:

Verkkopankkimaksun palautus:

  • Palautuksen käsittelyyn kuluu tavallisesti muutama arkipäivä. Palautuksen kestoon voi vaikuttaa se, että rahoja siirretään pankkien välillä.

  • Palautus tehdään tilille, jolta maksun alunperin suoritit. HUOM! Palautus voi näkyä verkkopankissasi myös alkuperäisen maksupäivän kohdalla.

Korttimaksun palautus (pankki- ja luottokortit, MobilePay):

  • Palautus maksukortille voi näkyä eri tavoin: 

    • Hyvityksenä korttitapahtumissa (Huom! Ei siis tilitapahtumissa, vaan nimenomaan korttitapahtumissa). Hyvitys voi näkyä joko palautuksen käynnistämisestä 1-10 pankkipäivän päässä, tai alkuperäisen maksupäivän kohdalla.
    • Hyvityksenä luottokorttilaskulla. Tällöin korttitapahtumiin ei välttämättä tule näkyviin hyvitystä, vaan palautus on huomioitu ja nähtävissä seuraavassa luottokorttilaskussa.
    • Tarvittaessa voit olla yhteydessä korttisi myöntäjään, jos et ole varma, miten palautus näkyy sinulla.

Laskulle tehty palautus (Walley, Jousto tai OP Lasku):

  • Tieto palautuksesta välittyy lasku/osamaksupalveluntarjoajalle automaattisesti. Useimmilla lasku/osamaksupalveluntarjoajilla on oma portaali, josta voit tarkistaa palautuksen tilanteen. 
  • Jos palautat osan tuotteista, voit vähentää palautuksen euromäärän jo saamasi laskun loppusummasta. Osissa maksamisen tapauksessa palautuksesi suuruinen summa vähennetään automaattisesti luoton kokonaissummasta.
  • Jos olet jo ehtinyt maksaa laskun, mutta teetkin palautuksen olethan yhteydessä lasku/osamaksupalveluntarjoajaan liikasuorituksen palautukseen liittyen.
  1.  
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua