Klarnan Evidence Submission Requirements auttaa suojaamaan kauppiaita vilpillisiltä asiakasriitautuksilta ja takaisinveloituksilta, jotka liittyvät Klarnan maksuihin. Klarnan maksutavat ovat saatavilla Paytrail-palvelun kautta, ja niihin liittyvät Evidence Submission Requirements -vaatimukset koskevat Klarnan ja kauppiaan välistä suhdetta. Lisätietoja soveltamisedellytyksistä, kattavuudesta ja toimitukseen liittyvistä vaatimuksista löytyy Klarna Network Rules -ehdoista.
Tilanteita, joissa Evidence Submission Requirements -vaatimuksia sovelletaan
Klarnan Evidence Submission Requirements voi tarjota kauppiaalle suojaa tilanteissa, joissa asiakas esittää Klarnalle jonkin seuraavista väitteistä:
-
Tuotetta ei ole vastaanotettu
Asiakas väittää Klarnalle, että tilattua tuotetta tai osaa tilauksesta ei ole vastaanotettu kauppiaalta. -
Merkittävä poikkeama
Asiakas väittää Klarnalle, että vastaanotettu tilaus poikkeaa merkittävästi tilatusta. -
Tapahtuma, jota asiakas ei ole tehnyt
Asiakas väittää Klarnalle, ettei hän ole tehnyt kyseistä tilausta.
Klarna pidättää oikeuden päivittää Evidence Submission Requirements -vaatimuksia kahdesti vuodessa. Tarkistathan aina ajantasaiset ehdot yllä linkitetyistä Klarna Network Rules -ehdoista.