Jos et pääse kirjautumaan Kauppiaspaneeliin, koska sähköpostiosoitteesi on vaihtunut, sinulle on
luotava uusi käyttäjätunnus. Uusi käyttäjätunnus tarvitaan myös, jos pääkäyttäjä on vaihtunut.
Huomioithan, että vaikka sähköpostiosoite olisi vaihtunut tai ei olisi enää käytössä,
kirjautuminen onnistuu, jos salasana on tallessa ja kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) käytössä.
1. Uuden käyttäjän luominen Kauppiaspaneelissa
Ensisijainen keino on uuden käyttäjän luominen Kauppiaspaneelissa Käyttäjät-sivulla. Uuden
käyttäjän voi luoda käyttäjä, jolla on Käyttäjien hallinta -rooli.
2. Nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön allekirjoittama lomake
Jos uuden käyttäjän luominen Kauppiaspaneelin kautta ei ole mahdollista, olethan yhteydessä
Paytrailin asiakaspalveluun, asiakaspalvelu@paytrail.com.
Lähetämme tällöin sähköpostitse lomakkeen, joka tulee täyttää ja palauttaa meille. Kun saamme
täytetyn lomakkeen, lähetämme sen yrityksen nimenkirjoitusoikeudelliselle henkilölle sähköisesti
allekirjoitettavaksi. Kun allekirjoitus on vahvistettu, luomme uuden käyttäjän.