Jos et pääse kirjautumaan Kauppiaspaneeliin, koska sähköpostiosoitteesi tai pääkäyttäjä on muuttunut, voit saada pääsyn uudelleen luomalla uuden käyttäjän tai pyytämällä käyttämuutoslomakkeen asiakaspalvelusta. Näin varmistat, että kauppiastilisi pysyy turvassa ja vain valtuutetut käyttäjät voivat hallita yrityksen tietoja.
Toimi näin: Luo uusi käyttäjä Kauppiaspaneelissa
Käyttäjä, jolla on Käyttäjien hallinta -rooli, voi luoda uuden käyttäjätunnuksen.
- Kirjaudu Kauppiaspaneeliin.
- Valitse vasemman reunan valikosta Käyttäjät.
- Valitse Luo käyttäjä.
- Syötä käyttäjän sähköpostiosoite, valitse kieli, määritä käyttöoikeudet ja valitse sitten Jatka.
- Tarkista tiedot ja klikkaa Luo käyttäjä. Jos haluat muokata tietoja, valitse Peruuta.
Jos uuden käyttäjän luominen ei ole mahdollista
- Ota yhteyttä Paytrailin asiakaspalveluun osoitteessa asiakaspalvelu@paytrail.com. Saat sähköpostitse lomakkeen, joka tulee täyttää ja palauttaa asiakaspalveluumme.
- Kun olemme vastaanottaneet täytetyn lomakkeen, se lähetetään yrityksen nimenkirjoitusoikeutetulle henkilölle sähköisesti allekirjoitettavaksi.
- Kun allekirjoitus on vahvistettu, luomme uuden käyttäjätunnuksen.
Vaikka sähköpostiosoitteesi olisi muuttunut tai ei enää käytössä, voit silti kirjautua sisään, jos tiedät salasanasi ja olet ottanut käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA).