Jos et pääse kirjautumaan Kauppiaspaneeliin, koska kirjautumisessa käyttämäsi sähköpostiosoite on vaihtunut, sinulle on luotava uusi käyttäjätunnus. Uusi käyttäjätunnus luodaan myös siinä tapauksessa, jos kauppiastunnukseen liitetty pääkäyttäjä on vaihtunut.
1. Uuden käyttäjän luominen Kauppiaspaneelissa
Ensisijainen keino on uuden käyttäjän luominen Kauppiaspaneelissa Käyttäjät-sivulla. Uuden käyttäjän voi luoda käyttäjä, jolla on Käyttäjien hallinta -rooli. Jos olet ainoa käyttäjä, jolla on kyseinen rooli, voit lähettää meille muutospyynnön alla olevan ohjeen mukaisesti.
2. Pyyntö uuden käyttäjän luomisesta
Henkilö, jolla on Käyttäjien hallinta -rooli, voi lähettää meille sähköpostitse pyynnön uuden käyttäjän luomisesta. Pyyntö on lähetettävä sähköpostiosoitteesta, joka on merkitty sopimukselle. Pyynnön tulee sisältää seuraavat tiedot:
- Kauppias ID, jota muutos koskee
- Uuden yhteyshenkilön nimi ja sähköpostiosoite, jos molemmat muuttuvat
Pyynnön saatuamme luomme uuden käyttäjätunnuksen.
3. Nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön allekirjoittama lomake
Jos kumpikaan edellä mainituista tavoista ei ole sopiva, voimme lähettää yrityksen nimenkirjoitusoikeudelliselle henkilölle lomakkeen uuden käyttäjän luomista varten. Nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön allekirjoitus vahvistaa pyynnön oikeaksi. Lähetä tässä tapauksessa seuraavat tiedot Paytrailin asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@paytrail.com:
- Kauppias ID
- Nykyisen yhteyshenkilön nimi
- Uuden yhteyshenkilön nimi ja sähköpostiosoite
- Yrityksen nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön sähköpostiosoite
Allekirjoitetun lomakkeen perusteella voimme luoda uuden käyttäjän Kauppiaspaneeliin.