Kaksivaiheisen tunnistautumisen nollaaminen tarkoittaa käytännössä sitä, että kaksivaiheisen tunnistautumisen aktivointiprosessi palautetaan alkuvaiheeseen, jotta käyttäjä pääsee skannaamaan QR-koodin uudelleen. Kaksivaiheinen tunnistautuminen voi olla tarpeen nollata esimerkiksi silloin, jos kadotat laitteesi, jossa on lataamasi todennussovellus ja Kauppiaspaneeliin kirjautumisessa tarvittava vaihtuva koodi.
Käyttäjä, jolla on ‘’Käyttäjien hallinta’’ -rooli, voi tarvittaessa nollata muiden käyttäjien kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) Kauppiaspaneelista seuraavasti:
- Siirry Kauppiaspaneelissa sivulle ‘’Käyttäjät’’, joka löytyy vasemman laidan päävalikosta
- Valitse haluttu käyttäjä, jonka jälkeen avautuu käyttäjän tiedot
- Klikkaa näkymän alalaidassa olevaa painiketta ‘’Nollaa 2FA’’
Jos yrityksessäsi ei ole henkilöä, joka voisi nollata käyttäjätunnuksesi kaksivaiheisen tunnistautumisen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@paytrail.com tai puhelimitse 020 718 1820 (ma-pe klo 8-22 ja viikonloppuisin klo 10-18).